Services à bord

• Les bus sont-ils équipés pour les voyages de nuit ?
• Comment me connecter au WiFi d'un BlaBlaBus ?
• Est-ce que je peux manger à bord ?

Sièges

• Peut-on préréserver sa place et payer plus tard ?
• Les sièges sont-ils numérotés ?
• Comment connaître ma place dans mon BlaBlaBus ?
• Comment choisir un siège dans le sens de la marche ?
• Comment modifier le numéro du siège ?

Durée, correspondances

• Comment connaître la durée de mon trajet ?
• Est-ce que des pauses sont prévues pendant le trajet ?
• Qu'est-ce qu'un arrêt intermédiaire ?
• Puis-je descendre du bus avant sa destination finale ?
• Puis-je monter/descendre à un arrêt différent de celui indiqué sur mon billet ?

Retards

• Le bus n'est pas là, que faire ?
• Que se passe-t-il si je me présente après le départ de mon BlaBlaBus ?
• Est-ce que BlaBlaBus prévoit un dédommagement en cas de retard ?

Imprévus

• Comment faire une réclamation ?
• Comment contacter BlaBlaBus ?
• Je n'ai pas encore reçu de réponse à ma réclamation, que faire ?
• Puis-je obtenir un remboursement si je ne voyage pas ?